Dit zijn de afspraken tussen WebOmDeHoek en u als klant, in gewone taal.
Kort gezegd: er zijn geen opstartkosten en u betaalt pas als uw website online staat, daarna € 29 per maand exclusief btw. De minimale looptijd is 12 maanden, daarna kunt u per maand opzeggen. Na die 12 maanden is de website van u, en uw domeinnaam staat altijd op uw eigen naam.
1. Wie zijn wij?
WebOmDeHoek is een handelsnaam van Mark Muller (eenmanszaak), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42182642, btw-identificatienummer NL005562018B22. Contact: mark@webomdehoek.nl of 06 82 20 69 98. Deze voorwaarden gelden voor elke website die WebOmDeHoek voor u maakt en online houdt.
2. Het voorbeeld is vrijblijvend
Een voorbeeldwebsite bekijken verplicht u tot niets. Een overeenkomst ontstaat pas als u laat weten dat u de website wilt hebben, bijvoorbeeld met een “ja” per WhatsApp, sms of e-mail. Zegt u nee, dan gaat het voorbeeld offline en wordt u niet meer benaderd.
3. Inhoud van de dienst
- Een complete website op maat, met uw eigen teksten, foto’s, diensten en reviews.
- Aanpassingen die u bij de start wilt, zoals andere teksten, foto’s of een extra onderdeel, worden verwerkt voordat de website live gaat, zonder extra kosten.
- Hosting, een beveiligde verbinding (https), onderhoud, updates en kleine aanpassingen zolang de maandelijkse dienst loopt (zie artikel 5).
- Bij de livegang: het klaarzetten van de website voor zoekmachines (SEO), met metagegevens, gestructureerde bedrijfsgegevens, een sitemap en aanmelding bij zoekmachines. Een bepaalde positie in de zoekresultaten wordt niet gegarandeerd.
- Hulp bij het koppelen van uw eigen domeinnaam, of bij het vastleggen van een nieuwe.
- Waar afgesproken: een eigen beveiligd dashboard waarin u zelf teksten en foto’s aanpast.
4. Prijs en betaling
- Er zijn geen opstartkosten. U betaalt niets vooraf voor het maken van de website.
- De website en de maandelijkse dienst kosten samen € 29 per maand, exclusief btw. Dat bedrag is all-in: de website, hosting, beveiligde verbinding, onderhoud, updates en kleine aanpassingen.
- U betaalt pas als de website online staat. De eerste betaling is op de 1e van de maand na oplevering; de tijd daartussen is gratis.
- Daarna betaalt u steeds per maand vooraf, op de 1e van de maand: via een factuur, te betalen binnen 14 dagen, of via automatische afschrijving als u daarvoor kiest.
- Er worden nooit kosten gemaakt zonder uw akkoord. Wilt u later iets groters laten toevoegen, dan wordt dat eerst met u besproken, inclusief de prijs.
5. De maandelijkse dienst
Voor € 29 per maand exclusief btw wordt uw website online gehouden en bijgehouden: hosting, de beveiligde verbinding (https), onderhoud, updates en kleine aanpassingen. Kleine aanpassingen zijn bijvoorbeeld nieuwe openingstijden, een gewijzigde prijs of tekst, of een andere foto. Wensen bij de start, zoals een extra pagina, een boekingssysteem of een ander ontwerp, worden zonder meerprijs verwerkt voordat de website live gaat. Grotere uitbreidingen na de livegang vallen niet onder de maandelijkse dienst; die worden eerst met u besproken. Er komen geen vaste kosten bij.
6. Looptijd en opzeggen
- De minimale looptijd is 12 maanden, gerekend vanaf de eerste betaling.
- Binnen die eerste 12 maanden kunt u niet tussentijds stoppen. Ook als u de website eerder niet meer gebruikt, worden de 12 maanden gewoon gefactureerd.
- Na de eerste 12 maanden loopt de dienst per maand door en kunt u altijd opzeggen met een bericht of e-mail. De opzegging gaat in aan het einde van de maand waarin u opzegt; tot dan blijft de website online.
- U mag ook al tijdens de eerste 12 maanden opzeggen. De dienst stopt dan aan het einde van de twaalfde maand.
- Al betaalde maanden worden niet terugbetaald.
7. Uw domeinnaam blijft van u
Uw domeinnaam staat op uw eigen naam en blijft bij uw eigen provider. Om de website erop te laten verschijnen, wordt alleen de instelling aangepast die bepaalt waar het domein naartoe wijst. De kosten van de domeinnaam zelf betaalt u aan uw provider; die vallen buiten de prijs hierboven.
8. Van wie is de website?
Tijdens de eerste 12 maanden gebruikt u de website als onderdeel van de maandelijkse dienst. Na die eerste 12 maanden is de website van u: stopt u daarna met de maandelijkse dienst, dan ontvangt u op verzoek alle bestanden van de website, zodat u hem ergens anders kunt laten hosten. Uw eigen teksten, foto’s en logo blijven altijd van u, ook tijdens de looptijd.
9. Uw teksten en foto’s
Het voorbeeld is gemaakt met openbare informatie over uw zaak. Voordat de website live gaat, kijkt u zelf of alles klopt. Voor teksten en foto’s die u zelf aanlevert of via het dashboard plaatst, zorgt u ervoor dat u die mag gebruiken.
10. Bereikbaarheid van de website
Uw website draait bij een betrouwbare hostingpartij (Vercel). Er wordt alles aan gedaan om hem altijd bereikbaar te houden, maar een storing bij zo’n partij valt buiten onze invloed. Merkt u een probleem, laat het weten; dan wordt het zo snel mogelijk opgelost.
11. Niet betaald?
Is een factuur na een herinnering nog niet betaald, dan mag de website tijdelijk offline worden gehaald. Na betaling staat hij weer online, zonder dat er iets verloren gaat.
12. Aansprakelijkheid
WebOmDeHoek is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of gemiste afspraken. In andere gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden daarvoor voor de website hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
13. Privacy
Hoe er met uw gegevens wordt omgegaan, leest u in de privacyverklaring.
14. Wijzigingen en geschillen
Als deze voorwaarden veranderen, hoort u dat minstens een maand van tevoren. Een wijziging in uw nadeel geldt tijdens uw eerste 12 maanden alleen als u ermee instemt. Daarna geldt: bent u het er niet mee eens, dan kunt u opzeggen voordat de wijziging ingaat. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Is er onenigheid, dan zoeken we eerst samen naar een oplossing.
Iets onduidelijk in deze voorwaarden? Bel 06 82 20 69 98 of mail mark@webomdehoek.nl.